Понятие «сеть бизнес-процессов организации»

Построение дерева бизнес процессов Сеть БП На практике сеть процессов часто называют схемой взаимодействия бизнес-процессов. Отличие сети процессов от классической древовидной схемы состоит в том, что на сети показывают внешние субъекты, с которым взаимодействуют бизнес-процессы компании — клиенты, поставщики, банки и др. В результате сетевая схема дает более наглядное представление бизнес-процессов компании, поскольку описывает их взаимодействие друг с другом и внешней средой. Вход и выход каждого бизнес-процесса являются соответственно выходом и входом для другого бизнес-процесса или внешнего субъекта, с которыми взаимодействует организация рис. Построение сети бизнес-процессов В отличие от дерева бизнес-процессов сеть процесса дает более полное системное представление о деятельности организации, так как позволяет показать не только элементы организации, но и взаимодействия между ними. Иерархические связи и классификация бизнес-процессов на сети процессов не показывается для того, чтобы не загромождать модель. При формулировании названий материальных и информационных потоков также нужно использовать подобные правила. В данном случае второе правило используется без изменений, а первое правил формулируется следующей формулой: При построении сетевой схемы бизнес-процесса нужно помнить, что такая схема показывает потоки материальных и информационных потоков и не говорит о временной последовательности работ. Иногда временная последовательность выполнения процессов совпадает с направлением движения потоков объектов.

Примеры разработанных в компании"Питер-Консалт" описаний бизнес-процессов

Введение Наибольшую трудность в понимании, что такое Процессный подход к управлению вызывает само понятие Процесс. В русском языке это слово имеет слишком иного значений и оттенков. В терминах Определение слишком общее и неконкретное. Вкладывать в такое определение свой смысл, или применять его для нужд конкретной своей организации под силу далеко не каждому менеджеру.

Характерными для компаний бизнес-процессами являются выполнение заказа, процесс логистики поставок по предприятиям производственной сети.

Принципы комплектования, расчета численности подразделений. Права и обязанности руководителя подразделения основной и поддерживающей деятельности. Подходы к оптимизации организационной структуры. Матричная схема взаимодействия бизнесов и сервисов. Условия, влияющие на выбор организационной структуры. Какими особенностями должна обладать организационная структура. Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса.

Программа действий построения сети процессов в организациях. Формирование модели бизнес-процесса в нотации 0. Пример описания процесса в нотации 0. Пример ветвления и слияния стрелок. Взаимодействие на уровне владельцев процессов. Диаграмма процессов С . Кросс-функциональная диаграмма - С .

Менеджмент в сельском хозяйстве: В ходе исследования методических основ оптимизации бизнес-процессов в сельском хозяйстве, нами получены следующие теоретические и прикладные результаты. Базой современных подходов к управлению является процессный подход, который предполагает определение набора бизнес-процессов, выполняемых в организации, и дальнейшую работу с ними. Ключевыми моментами для внедрения процессного подхода к управлению являются: При внедрении процессного подхода описанию и анализу подлежат деятельность подразделений, представленная в виде процессов.

Простейшая классификация бизнес-процессов может быть следующая:

Описание бизнес-процессов, документооборота, построение к срокам и др .), анализ, оценка и оптимизация бизнес-процессов, формирование сети.

Бизнес-процессы торговой сети Торговая сеть — это достаточно сложное предприятие, которое может насчитывать десятки, сотни и даже тысячи объектов. Чем больше сеть, тем дороже обходятся ошибки, тем существенней становится наличие различного рода неоптимальностей. На больших масштабах даже самые незначительные изменения могут дать серьезный эффект. Например, изменение формата чека может дать экономию на кассовой ленте в несколько тысяч долларов.

В рамках сети на первое место выходит построение системы контроля и управления. Нахождение баланса между жесткой централизацией и гибкостью адаптации к конкретным условиям — это задача, решение которой позволяет быстро и контролируемо развиваться при сохранении стабильности. Только создание простых, понятных процессов с органически вписанными в них точками контроля может обеспечить устойчивость бизнеса в торговой сети.

Практически невозможно самостоятельно полностью контролировать более десятка торговых точек.

Тренинг"Бизнес-процессы"

В статье рассмотрены необходимые понятия, смысл процессного подхода. Процессный подход — подход к организации и анализу деятельности компании, основанный на выделении и рассмотрении ее бизнес-процессов, каждый из которых протекает во взаимосвязи с другими бизнес-процессами компании или внешней средой. Стандарты , по сути, являются нормативной моделью ведения бизнеса, выработанную деловым сообществом с учетом мирового опыта и закрепленную в международных стандартах на системы менеджмента.

Среди преимуществ процессного подхода можно отметить: Бизнес-процесс — регулярно повторяющаяся последовательность действий, направленных на получение заданного результата, ценного для организации.

Сеть бизнес-процессов организации - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих бизнес-процессов, включающих все функции.

Большое внимание руководство холдинга уделяет вопросам развития информационных технологий, так как именно они помогают бизнесу в конкурентной борьбе. Несколько лет назад перед компанией встала задача кардинальной модернизации ИТ-инфраструктуры… Предистория проекта Активное внедрение региональной стратегии бизнеса части компаний холдинга повлекло за собой открытие филиалов на местах, контролирующих уровень продаж и торговые точки.

По мере необходимости в каждом филиале строилась своя ИТ-инфраструктура. Децентрализация ИТ не могла в достаточной мере обеспечивать сбор и обмен информацией между офисами в кратчайшие сроки, что существенно влияло на рабочий процесс. Отсутствие единого информационного пространства и центра обработки данных, а также плохая организация и низкая пропускная способность каналов связи являлись серьезными причинами, которые со временем могли бы отразиться на развитии и успехе ведения бизнеса. Данная стратегия касалась в том числе и построения сети.

Процессом разработки и внедрением сетевой инфраструктуры занимались сотрудники компании , имеющие большой опыт внедрения подобных проектов.

Процессный подход

Понедельник, Октябрь 4, 0 Для работы нотации 1 Перед вами стоит задача описать бизнес процессы компании и построить модель работы организации. Начинать нужно сверху — описать окружение бизнес процессов компании, их информационные и материальные потоки, бизнес процессы верхнего уровня, а далее детализировать каждый процесс и при необходимости все его функции. Полученная модель бизнес процесса называется иерархической моделью, а построение такой модели базируется на принципе Декомпозиции.

Принцип декомпозиции Принцип декомпозиции применяется при разбиении сложного процесса на составляющие его функции. При этом уровень детализации процесса определяется непосредственно разработчиком модели.

Классификация бизнес-процессов. Сеть бизнес-процессов. Это уже более точная картина. Всегда нужно стремиться к построению сети процессов.

Описание бизнес процессов предприятия Сегодня ни у кого не вызывает сомнения, что автоматизация управленческих процессов компании способна значительно повысить эффективность работы, позволяет оперативно и четко реагировать на динамичные изменения окружающей среды, дает возможность максимально использовать возможности телекоммуникаций для групповой работы в территориально распределенных организациях. К сожалению, не все проекты автоматизации управленческой деятельности одинаково успешны.

Часто проблемы с внедрением информационных технологий в управление компанией связаны с тем, что увеличение скорости и объема работ, происходящее благодаря новым технологиям, обнажает и многократно усиливает несовершенство отдельных рабочих процессов. Именно поэтому стоит рассматривать проекты по автоматизации управленческих процессов, еще и как повод изучить, описать и оптимизировать внутренние процессы. Часто исторически сложившийся порядок взаимодействия сотрудников и целых подразделений компании не является оптимальным, хотя привычен и кажется естественным.

Описание внутренних процессов, сделанное приглашенным внешним консультантом, позволяет взглянуть на процессы со стороны, оценить их эффективность и оптимизировать ДО того, как начнется их автоматизации. Компания предоставляет полный комплекс услуг по консультированию, описанию бизнес-процессов организаций, подготовке предложений по их оптимизации, и разработке функциональных требований к системам автоматизации управленческих процессов. И лишь после оптимизации бизнес-процессов их автоматизация принесет заметный позитивный эффект.

Существуют три вида бизнес-процессов: Управляющие — бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы. Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Операционные— бизнес-процессы, которые составляют основной бизнес компании и создают основной поток доходов. Примерами операционных бизнес-процессов являются, Производство, Маркетинг и Продажи.

Карты бизнес-процессов

деньгами уплачивают налоги, зарплаты, расплачиваются за поставки сырья. Это наиболее гибкий инструмент, который первым отвечает на все сигналы рынка. Чтобы прибыль росла, необходимо расширение бизнес-процессов, их углубление. Поэтому для развития необходимо обучение персонала, его личностный рост. Стратегическое планирование Управление финансами.

Многочисленные компании разоряются согласно обстоятельству неумения урегулировать экономические проблемы.

Текстовый, табличный и графический способы описания бизнес-процесса; Глубина описания бизнес-процессов; Программа действий построения сети .

Срок публикации - от 1 месяца. Связи между элементами системы могут быть вертикальными и горизонтальными. Преобладание того или иного вида связей обуславливает тип организационной структуры системы и ее способность быстро реагировать на изменения во внешней среде. Расширение кооперационных связей между конкурентами, поставщиками и потребителями, прогресс информатики, автоматизация производства и управления изменили традиционные представления о границах компаний, разрушили их замкнутость и сделали малоэффективными те из них, которые основывались на иерархических, механистических и бюрократических структурах.

Следовательно, формируется устойчивая потребность в развитии новых организационно-управленческих форм, в основе которых лежат интеграционные процессы в компаниях, их объединение с помощью глобальных информационных систем. Получившая широкое развитие начиная с х годов теория сетевой организации, является, по сути, конкретизацией давних идей А. Современные представления о сетевой организации определяют ее как совокупность предприятий или специализированных единиц, координируемых рыночными механизмами, и характеризующуюся устойчивыми и относительно замкнутыми связями между постоянными партнерами.

Вследствие ограниченности собственных ресурсов автономные участники сети для достижения общих целей постоянно прибегают к политике коллективного самоограничения. Сетевая организация одинаково применима как в качестве модели внутриорганизационного сотрудничества между потенциальными ресурсами предприятия, так и между компаниями и группами компаний. В экономике наиболее известными являются две модели сетевой организации бизнес-процессов: В качестве различия между этими двумя моделями выступают: Компания-сеть представляет собой создание вокруг крупной фирмы-ядра сети имущественно-независимых партнеров с относительно узкой функциональной специализацией, являющихся либо ее поставщиками, либо ее дистрибьюторами, и имеющих свои собственные цели развития.

Создание сети-компании предполагает объединение равноправных партнеров в рамках одного имущественного комплекса, большинство из которых являются юридически самостоятельными лицами, объединенных не только одной целью, но и взаимодействующих в едином пространстве потоков. Внутренние сети обычно создаются для получения конкурентных преимуществ без чрезмерного привлечения внешних подрядчиков.

Сеть бизнес-процессов

Оставить заявку Категория слушателей Программа направлена на подготовку руководителей организаций, структурных подразделений, специалистов, область профессиональной деятельности которых заключается в управлении операционными ресурсами и операционными системами, как производственными, так и сервисными на уровне отдельных организаций, обеспечении использования информации как стратегического ресурса в развитии операционной деятельности организаций. Программа для руководителей высокотехнологичных компаний и собственников бизнеса, бизнес-аналитиков, специалистов в области качества и бизнес-анализа, руководителей стартапов, а также слушателей, изучающих бизнес-дисциплины.

Оптимальную по объему теорию и практику Реально действующие инструменты для развития бизнеса Возможность сделать собственный проект по разработке эффективной системы бизнес-процессов в соответствии со стратегией развития бизнеса, выполняемый под руководством опытного преподавателя Информацию о новых -продуктах для бизнес-моделирования Возможность обучения в комфортном режиме: Расширить и систематизировать знания методологии бизнес-инжиниринга, получить знания моделирования и оптимизации бизнес-процессов, создания взаимосвязанных регламентов, системных и электронных моделей деятельности организаций.

Получение компетенции, необходимой для профессиональной деятельности руководителя структурного подразделения.

Описание и усовершенствование бизнес-процессов позволяют увидеть Построение сети процессов верхнего уровня (DFD - Data Flow Diagram).

Бизнес-процессы моделирование и оптимизация Стремительно развивающийся бизнес и конкуренция на рынке подталкивают компании к изменению методов управления и моделей организации деятельности. Наша компания предлагает Вам высококвалифицированную сформированную услугу в создании системы управления бизнес-процессами и внедрение базирующихся на ней методик управления организацией, построенных по модульному принципу. Построить прозрачную и понятную всем сотрудникам модель деятельности организации путем: Максимизировать прибыль, повысить качество, сократить сроки исполнения работ.

Разработка комплексной модели деятельности предприятия. Описание бизнес-процессов, документооборота, построение организационной структуры, формирование регламентов процессов, процедур, положений о подразделениях и должностных инструкций.

1.2.7. Классификация процессов

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы.

Определение 7: Сеть процессов — это совокупность взаимосвязанных и Для целей построения системы процессного управления, из пункта «а».

Определение бизнес-процессов ниже приведены некоторые определения бизнес-процессов: Чампи, Реинжиниринг бизнес-процессов Бизнес-процесс - совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы. На рисунке представлено графическое изображение процесса, позволяющее связать вместе его существующие определения, где: Терминология процессного подхода [по Репину, Елиферову]: Владелец бизнес-процесса - должностное лицо, которое имеет в своем распоряжении персонал, инфраструктура, программное и аппаратное обеспечение , информацию о бизнес-процессе, управляет ходом бизнес-процесса и несет ответственность за результаты и эффективность бизнес-процесса.

Вход бизнес-процесса - ресурс, необходимый для выполнения бизнес-процесса. Выход бизнес-процесса - результат продукт, услуга выполнения бизнес-процесса. Документооборот - система документального обеспечения деятельности организации. Заказчик - должностное лицо, имеющее ресурсы и полномочия для принятия решения о проведении работ по описанию, регламентации или аудиту проверке бизнес-процесса.

Модель - графическое, табличное, текстовое, символьное описание бизнес-процесса либо их взаимосвязанная совокупность. Процессный подход - применение для управления деятельностью и ресурсами организации системы взаимосвязанных процессов. Показатели эффективности бизнес-процесса - параметры бизнес-процесса, характеризующие взаимоотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами.

Показатели продукта услуги - параметры продукта бизнес-процесса. Показатели данные удовлетворенности клиента потребителя - параметры удовлетворенности клиента.

Умелое описание бизнес-процессов — залог успешной автоматизации

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!