Книги по реинжинирингу на русском языке

Моделирование бизнес-процессов страховой организации Введение к работе Актуальность исследования. В последние несколько лет конкуренция на рынке страхования резко обострилась, особенно в массовых видах страхования. Рентабельность страховых операций снижается при росте требований к предоставляемому качеству услуг, ужесточении контроля за финансовым состоянием страховых компаний. В этой связи крупнейшие компании столкнулись с необходимостью рационализации внутренних бизнес-процессов. Эта проблема обостряется глобальным финансовым кризисом, падением платежеспособного спроса на страховые услуги и финансовыми потерями от инвестиций страховых организаций на фондовом рынке. При этом внутреннее состояние многих бизнес-процессов страховых компаний намного отстает как от западных, так и от лучших российских практик. Вследствие этого несколько сотен компаний могут столкнутся со значительными трудностями, в том числе из-за кризиса ликвидности и капитала. Фундаментом российской страховой системы в условиях отсутствия взаимного страхования являются коммерческие страховые организации, повышение эффективности деятельности которых необходимо для нормального функционирования страхования как одной из стратегических отраслей рыночной экономики России. В этой связи актуальным представляется улучшение операционной деятельности компаний в различных областях, в том числе в обслуживании клиентов и во внутренних процессах. В настоящее время на повестке дня у страховщиков стоит задача развития процессного управления компанией.

"Реинжиниринг бизнес-процессов страховой компании. Учебное пособие" / Николенко Н.П., 2001

Компания в случае компьютеризации существовавшего процесса платежей своим поставщикам могла бы отказаться от из сотрудников отдела по работе со счетами поставщиков, а путем реинжиниринга этого процесса с последующей его компьютеризацией она сократила численность сотрудников этого отдела на человек. Компания могла бы за счет использования современных рабочих станций автоматизированного проектирования всего на несколько суток сократить существовавший процесс разработки новой продукции и необходимого технологического оборудования.

Завод Сатурн компании открыл свою базу данных поставщикам. Это позволило исключить фазу отправки официальных заказов на детали - теперь поставщики сами подвозят необходимые компоненты в запланированные сроки, поскольку им уже известны потребности производства и график работ завода. В результате удалось избавиться от трудоемкой переписки и сократить втрое число сотрудников в отделе закупки деталей.

Реинжиниринг бизнес-процессов управления продажами производственных проведения реинжиниринга бизнес-процессов систем продаж путём внедрения компании / Н. П. Николенко. – Москва: Страховое ревю,

Научный консультант: Москва, ул. Народного Ополчения, д. Шаболовка, д. Ученый секретарь доктор экономических наук, профессор О. Приоритетным направлением развития современной экономической науки является заметное усиление парадигм и подходов, ориентированных на инновационное развитие применяемых управленческих технологий. Необходимо формирование такой научной концепции, которая позволяла бы проектировать и реализовывать крупномасштабные реформаторские проекты в различных экономических системах, включая уровень промышленной организации.

Это позволит не только повысить эффективность их деятельности, но и внедрять принципиально новую модель бизнеса. Принятая в ноябре года Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до года определила в качестве основной задачи на предстоящий период переход от экспортно-сырьевой к инновационной модели экономического роста, способной обеспечить рост конкурентоспособности российской продукции и услуг на внутреннем и мировых рынках.

Повышение национальной конкурентоспособности является комплексной задачей, успех которой определяется развитием человеческого капитала, экономических институтов, реализацией и укреплением уже имеющихся конкурентных преимуществ России.

Сегодняшний рынок инструментальных средств поддержки реинжиниринга оценивается более чем в млн. Введение Содержание Список литературы Актуальность: Реинжиниринг стал одним из важнейших рычагов успешной перестройки американских компаний. Введение а. Понятие и виды реинжиниринга; . Участники реинжиниринговой деятельности и их функции; 2.

Николенко Н. Алгоритм и условия успешной реализации реинжиниринга Николенко Н. Реинжиниринг бизнес- процессов страховой компании как.

оделирование бизнеса. Методология . Практическое руководство. Весть-МетаТехнология, г. Книга ориентирована на читателей с различным уровнем осведомленности о том, что такое моделирование и что такое . Те, кто уже пользуется системой и приобрел некоторые навыки работы с ней, найдут в книге систематизированную и детализированную информацию о принципах и методах работы в среде , ее основных функциональных модулях, методологических фильтрах, возможностях генерации отчетов, а также о многих известных и не очень известных приемах описания и моделирования бизнес-процессов.

Для более опытных пользователей она может служить расширенным справочником по работе с . Эту книгу настоятельно можно рекомендовать не только тем, кто начинает знакомство с методами и инструментами моделирования, системой и хотел бы понять, что дает эта система, как она устроена и как работает. Читателя, не очень искушенного в области системного анализа и моделирования, книга знакомит с такими понятиями, как система, бизнес-система, бизнес-процесс, модель бизнес-процесса, методы анализа бизнес-процессов, и лишь затем погружает в предметную область самой инструментальной системы .

Ваш -адрес н.

Схема Основные модули корпоративной информационной системы реинжиниринговой страховой компании Любой из модулей будущей системы должен содержать следующие базовые функциональные возможности: Так, в маркетинге использование информационных технологий позволяет решить следующие задачи: При этом существенно сокращаются затраты компании за счет экономии на агентском вознаграждении. Телефонные продажи телемаркетинг — новый канал доведения страховой услуги до потребителя, основанный на коммуникационных технологиях СТ.

В этом случае для расширения объемов продаж необходимо увеличить штат сотрудников.

Использование методов реинжиниринга бизнес-процессов для развития банковской деятельности. Реинжиниринг межорганизационных бизнес- процессов банка и технологически связанных .. ) Николенко Н.П.

Работа рекомендова на научно-методическим советом ГАСИС в качестве учебного пособия для слушателей академий и институтов по вышения квалификации и менеджеров страховых компаний. Абелев М. В монографии впервые в России рассматриваются методологические и теоретические вопросы реинжиниринга страховой компании. Предназначена для менеджмента страховых компаний. Может быть также полезна преподавателям, аспирантам и студентам факультетов менеджмента, экономики и финансов высших учебных заведений.

Общие понятия реинжиниринга страховой компании и реинжиниринга бизнес-процессов 1. Реинжиниринг бизнеса — новое направление в теории менеджмента 1. Реинжиниринг бизнес-процессов страховой компании 1. Реинжиниринг маркетинга 1. Воздействие реинжиниринга бизнес-процессов на деятельность страховой компании 2. Корпоративная культура персонала реинжиниринговой страховой компании 2.

1.2. Реинжиниринг бизнес- процессов страховой компании

Почему государственные органы, неудовлетворенные сложившимся на рынке уровнем выплат и размером комиссий, категорически против повышения тарифов по ОСАГО? Понятно, что государство в этом вопросе на первое место выносит социальный аспект в ущерб экономическим расчетам. При этом, безусловно, страховые компании должны использовать все возможные и разумные методы, чтобы обратить внимание именно на расчеты и показать, что может произойти, если лимиты будут повышены без корректировки тарифов.

В работе кандидата экономических наук, доцента Николая Петровича Николенко изложены вопросы реинжиниринга бизнес-процессов страховой .

Предлагаемая группировка процессов по четырем блокам позволяет: Для корректной идентификации выделенных бизнес-процессов надо определить: Определение владельца процесса Право управления процессом — это основа процессного управления и необходимое условие его успешной реализации. Определение владельца процесса, обладающего таким правом, является задачей первостепенной важности. Без лица, ответственного за процесс в целом, невозможно успешно осуществлять управление им.

Владелец процесса отвечает за ход и результат всего процесса в целом, учитывая то, что процессы пронизывают всю организацию, это предполагает ответственность за работу различных функциональных подразделений. Владелец процесса должен также обеспечивать эффективность, производительность и адаптируемость как процесса в целом, так и его составных частей, для этого владелец процесса должен использовать показатели эффективности процесса.

Литература

В материале рассматривается -стратегия страховщика в контексте реинжиниринга бизнес-процессов. Современные российские авторы Е. Ойхманн и Э. Раскрывается эта тема и отечественным практиком в страховании Н. Согласно Н.

Автореферат диссертации по теме"Реинжиниринг бизнес-процессов Махолтры Й., Николенко Н.П., Ойхманна Е.Г., Пеппарда Дж., Попова Э.В.

Абутидзе З. Управление качеством и реинжиниринг организаций. Логос, Ален Пол Х. Реинжиниринг банка. Программа выживания и успеха. Альпина Паблишер, Балабанов И. Инновационный менеджмент. Питер, Гританс Я. Организационное проектирование и реструктуризация реинжиниринг предприятий и холдингов: Волтерс Клувер,

Николенко Николай

Несколько рабочих процедур объединяются в одну горизонтальное сжатие процесса. Следствие — многофункциональность рабочих мест. Исполнители принимают самостоятельные решения вертикальное сжатие процесса. Следствие — повышение ответственности, заинтересованности в результатах своего труда работника.

Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов. Тема 2. реинжинирингу бизнес-процессов потенциальное превосходство над традиционным .. 22 Николенко Н.П. Реинжиниринг бизнес-процессов страховой компании.

Существующей структурой бизнес-системы. Средствами автоматизации, оборудованием, механизмами, обспечивающими реализацию процесса. Реинжиниринг — это перестройка перепроектирование деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Реинжиниринг бизнеса требует начать заново, начать с нуля. Он означает отказ от многого из накопленного за два столетия опыта промышленного менеджмента, необходимость забыть то, как работа осуществлялась в эпоху массового рынка, и решить, как она теперь должна выполняться наилучшим образом.

В рамках реинжиниринга бизнеса старые названия профессий и старые организационные образования — департаменты, отделения, группы и так далее — утрачивают свое значение. В реинжиниринге важным является то, как мы хотим организовать работу именно сегодня с учетом спроса на сегодняшнем рынке и возможностей сегодняшних технологий. Таким образом, анализируя выше сказанное, выделить свойства реинжиниринга: Отказ от устаревших правил и подходов и начало делового процесса с нуля, что позволяет преодолеть негативное воздействие сложившихся хозяйственных догм.

Пренебрежение действующими системами, структурами и процедурами компании и радикальное изменение способов хозяйственной деятельности — если невозможно переделать свою деловую среду, то можно переделать свой бизнес. Приведение к значительным изменениям показателей деятельности на порядок отличающихся от предыдущих. Реинжиниринг необходим в случаях потребности очень существенных улучшений, например, таких как эти 3 основные ситуации, требующие вмешательства: В условиях, когда фирма находится в состоянии глубокого кризиса.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Реинжиниринг бизнес- процессов страховой компании Основой, ядром реинжиниринга компании является реинжиниринг бизнес-процессов бизнес- процессный реинжиниринг. Основными бизнес-процессами страховой компании, как известно, являются следующие: Схема 2. Основные бизнес-процессы страховой компании Весь вопрос заключается только в том, каким способом эти процессы связаны между собой и как осуществляется их координация.

А связаны между собой эти процессы, как показывает российская практика, могут быть следующим образом:

Николенко Н. П. Реинжиниринг во имя клиента. – М.: Страховое Ревю, Оболенски Н. Практический реинжиниринг бизнеса. – М.: Лори,

Нормативно-правовая база 1. Библиотека кодексов: Закон Российской Федерации от 27 ноября г. Сокол П. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Дата введения

Поговорим о провальной оптимизации бизнес-процессов

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!